الشروط والأحكام

في هذه الوثيقة، تعني المصطلحات التالية:

• "الخدمة": جميع الخدمات الاستشارية والبرامج التدريبية المقدمة من بوصلة
• "المستخدم" أو "أنت": أي فرد أو كيان يستخدم موقعنا أو يطلب خدماتنا
• "نحن" أو "بوصلة": شركة بوصلة للاستشارات المسجلة في الإمارات العربية المتحدة
• "المحتوى": جميع المعلومات والبيانات والمواد المتاحة على الموقع
• "الاتفاقية": هذه الشروط والأحكام بالإضافة إلى سياسة الخصوصية

باستخدامك لموقعنا أو طلب خدماتنا، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:

• أنك تبلغ من العمر ١٨ عاماً على الأقل ولديك الأهلية القانونية للدخول في هذه الاتفاقية
• لديك السلطة الكاملة لتمثيل الشركة أو المؤسسة التي تطلب الخدمة نيابة عنها
• قرأت وفهمت هذه الشروط والأحكام وتوافق على الالتزام بها
• استخدامك للخدمة يكون وفقاً لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في الإمارات

تقدم بوصلة خدمات استشارية متخصصة في مجال الأعمال تشمل:

• تقييم الأعمال والتحليل الاستراتيجي
• تطوير الشراكات التجارية والتوسع في الأسواق
• التحول الشامل للمؤسسات والتطوير التنظيمي
• الاستشارات الإدارية والتخطيط الاستراتيجي

نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي خدمة مؤقتاً أو نهائياً دون إشعار مسبق. لا تتوفر جميع الخدمات في جميع المناطق الجغرافية.

عند استخدام خدماتنا، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند طلب الخدمات
• الحفاظ على سرية أي بيانات تسجيل دخول أو معلومات حساب
• إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
• عدم استخدام خدماتنا لأي أغراض غير قانونية أو محظورة
• احترام حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا وبالآخرين

الأنشطة المحظورة

يُحظر على المستخدمين:

• نسخ أو توزيع أو تعديل أي محتوى دون إذن كتابي
• استخدام الخدمة لإرسال بريد مزعج أو محتوى ضار
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا
• انتحال شخصية أي شخص أو كيان آخر
• التدخل في عمل الموقع أو خدماتنا

جميع المحتويات والمواد المتاحة على موقعنا، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والأصوات ومقاطع الفيديو والبرامج، هي ملكية حصرية لبوصلة ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية المعمول بها.

نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام موقعنا وخدماتنا للأغراض الشخصية أو التجارية المصرح بها فقط.

لا يجوز لك نسخ أو استنساخ أو توزيع أو نقل أو بيع أو ترخيص أو تعديل أو نشر أو عرض أو أداء أي محتوى دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منا.

الأسعار والرسوم

يتم تحديد أسعار خدماتنا بناءً على نطاق المشروع ومتطلباته. جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) ما لم يُذكر خلاف ذلك. نحتفظ بالحق في تعديل أسعارنا في أي وقت دون إشعار مسبق.

طرق الدفع

نقبل التحويلات البنكية والدفع ببطاقات الائتمان الرئيسية. يجب أن تتم جميع المدفوعات قبل بدء تقديم الخدمة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابياً.

سياسة الاسترداد

نظراً للطبيعة الاستشارية لخدماتنا، فإن جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد بعد بدء تقديم الخدمة. في حالة إلغاء المشروع قبل البدء، سيتم استرداد ٥٠٪ من المبلغ المدفوع.

نلتزم بتقديم خدماتنا بجودة عالية ومهنية. ومع ذلك، فإن الجداول الزمنية المقدرة هي تقريبية وقد تختلف بناءً على عوامل مختلفة بما في ذلك تعاون العميل وتعقيد المشروع.

نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات معقولة على نطاق الخدمة أو منهجيتها حسب الضرورة، بشرط إخطار العميل بهذه التغييرات.

يتحمل العميل مسؤولية توفير جميع المعلومات والوصول والدعم اللازم لتمكيننا من تقديم الخدمات بفعالية.

يتم توفير خدماتنا "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. لا نضمن أن الخدمة ستكون متاحة دائماً أو خالية من الأخطاء.

خدماتنا الاستشارية تقدم توصيات وإرشادات بناءً على خبرتنا، ولكنها لا تشكل ضماناً لنتائج محددة. نتائج الأعمال تعتمد على عوامل متعددة خارجة عن سيطرتنا.

نحن لسنا مستشارين قانونيين أو ماليين مرخصين. توصياتنا لا تحل محل المشورة المهنية المتخصصة في هذه المجالات.

بأقصى قدر يسمح به القانون، لن تكون بوصلة مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام خدماتنا.

في حال وجود أي مسؤولية، يقتصر إجمالي مسؤوليتنا على المبلغ المدفوع فعلياً من قبل العميل للخدمة المحددة التي نشأت عنها المطالبة.

هذا التحديد للمسؤولية لا ينطبق على الأضرار الناتجة عن إهمال جسيم أو سوء سلوك متعمد من جانبنا.

توافق على تعويض وحماية بوصلة ومسؤوليها ومديريها وموظفيها من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف ناشئة عن: (أ) انتهاكك لهذه الشروط، (ب) انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث، أو (ج) استخدامك غير المصرح به أو غير السليم للخدمة.

نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق وصولك إلى خدماتنا فوراً ودون إشعار مسبق في حالة انتهاك هذه الشروط أو لأي سبب آخر نراه مناسباً.

يجوز لك إنهاء استخدامك للخدمة في أي وقت بإشعار كتابي. عند الإنهاء، يبقى التزامك بدفع أي رسوم مستحقة سارياً.

تظل الأحكام التي بطبيعتها يجب أن تستمر بعد الإنهاء (بما في ذلك الملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية والتعويض) سارية بعد انتهاء هذه الاتفاقية.

القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين الإمارات العربية المتحدة، دون الإخلال بأحكام تنازع القوانين.

الاختصاص القضائي

تخضع أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة.

الحل غير الرسمي

نشجع على التواصل المباشر لحل أي خلافات. قبل اتخاذ أي إجراء قانوني، يرجى الاتصال بنا على [email protected] لمحاولة حل المسألة ودياً.

الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط، جنباً إلى جنب مع سياسة الخصوصية، الاتفاقية الكاملة بينك وبين بوصلة وتحل محل جميع الاتفاقيات السابقة.

القابلية للفصل

إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، يظل باقي الأحكام سارية ونافذة.

التنازل

عدم ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم في هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.

التنازل والنقل

لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية المسبقة. يجوز لنا التنازل عن حقوقنا لأي طرف ثالث دون قيود.

نحتفظ بالحق في تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت وفقاً لتقديرنا الخاص. سنقدم إشعاراً بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر الشروط الجديدة على موقعنا.

سيتم ذكر تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة. مسؤوليتك مراجعة هذه الشروط بشكل دوري للبقاء على اطلاع بأي تغييرات.

استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات يعني موافقتك على الشروط المعدلة. إذا كنت لا توافق على الشروط الجديدة، يجب عليك التوقف عن استخدام خدماتنا.